发布日期：2023-04-03 浏览次数：255次
企 业 文 化
公司使命：为顾客提供超值服务
核心价值观：诚信 创新 专注 价值
公司愿景：创造最具竞争性的后勤服务供应商
一、企业精神：
“全心全意，服务为您“是全心物业公司的企业精神，展现了物业公司人真心为业主提供热情、周到、贴心、舒心的服务意识和理念，同时也向全体员工传递对其工作质量的要求和期望。
二、德才兼备 以德为先：
德，即品德和修养，包括为人正直、善良、诚恳，又具有强烈的责任心、进取心和事业心。才，即知识和才能，是通过学习而积累起来的。公司注重员工综合素质的培养，“有德有才破格使用，有德无才培养使用，无德有才限制使用，无德无才坚决不用”这一原则是企业用人的标准。
三、四大心态：
v 遇到问题就说是别人的问题，您立刻原地踏步；
v 公司找您来是解决问题的，没有问题您立即失业；
v 您白天上班私下又说公司不好，这就是出卖自己；
v 您享受了荣誉和收入，也要承担相应的责任和委屈。
四、责任心与敬业精神是前进的基石：
v 敬业精神使您与企业共同进步；
v 责任心使您不断进步、不断成长；
v 认真做事，可以把事情做对，用心将会把事情做得更好。
五、同心、同行、同筑：
v 努力发现别人的优点，是获得别人信赖的第一步；
v 公司的目标需要团队协作来完成；
v 以工作为中心的简单人际关系，保持开放心态；
v 努力为公司长期服务，与企业共同进步，共同发展。
六、管理理念1+4+5+7：
1：“一站式”接待服务法：客户来访或其它外来人员只需要向人力资源部接待员说明来访事由，其余各项后续服务都由人力资源部接待员协调落实。
4：“四个零”管理目标：物业零投诉、清洁零投诉、全年零工伤、投标零失误。
5：五级检查：员工自检、班长检查、主管检查、职能部门抽检、项目定期联检。
7：七大员：人人都是客户接待员、保洁员、秩序维护员、维修员、巡逻员、管理员、收费员。
八条禁令
v 严禁与业主打架或发生言语上的冲突；
v 严禁轻视业主需求或对业主言而无信；
v 严禁业主与非业主的区分对待；
v 严禁窃取或泄漏业主的隐私和业主信息；
v 严禁私自接受业主的馈赠；
v 严禁利用职务之便谋取私利；
v 严禁不顾大局，工作时临阵脱逃，推卸责任；
严禁拉帮结派或散布不利于团队建设的言论。
